结语
谢谢大家读到最后。
作为上司的你想必已经明白,即使传达同样的内容,只要稍微改变措辞,下属的态度就会变得截然不同。
我以前就是这样,面对那些难以应对的下属,总是会陷入消极思考的成见之中。
首先,请你抛弃自己的成见。然后,请尝试使用不同于以往的措辞。可能一开始不会有任何改变,但只要坚持下去,必能有所收获。到最后,下属肯定会表现出前所未有的干劲。
激发下属的干劲,提高积极性,比任何广告的性价比都高。因此,首先需要你改变自己。这样一来,下属也会随之发生改变。
事实上,这种措辞的改变不仅可以用于下属,还可以用于同事和客户,以及家人、朋友、恋人等私人场合。
希望大家通过本书,能认识到措辞在打动人心方面的重要性,这是我作为作者的最大愿望。
使用能让对方心情舒畅的措辞,愉快地进行交流,在这个过程中会生出各种各样的美好。
我说话并不是很出色,也没什么辉煌的业绩,但我一直在追求怎样才能让下属拿出干劲,心情愉快地投入工作。
工作中出现问题,原因多在于交流不畅。即使传达同样的内容,只要稍微改变措辞,就能避免问题的出现。
“措辞能改变下属!”
即使像下面这样说也毫不为过:
“措辞能改变社会!”
这是我发自内心的看法。只要掌握了“站在对方立场上的措辞”,双方都能发生改变,人际关系也会改变,最终以至于整个社会都会改变。
在你的实践过程中,本书内容若能经得起考验,请向我反馈,这是我身为作者最大的喜悦。我期待着你的成功。
我在创作本书的过程中,受到了多方给予的关照。
尤其是与我一同构思企划的钻石社编辑久我茂先生,在此对他表示由衷的谢意。
还有我的各位客户,以及时刻支持我的“认证项目”的各位,衷心感谢你们。
执笔期间,承蒙诸位提供建议和关照,于我真是莫大的鼓励。
最后,再次感谢你能陪我一路走来。
吉田幸弘